Новые модели для эмбеддинга, расширенные настройки для базы знаний, значки на странице «Сообщения от пользователей»

Обновление от 11 октября 2026

Новые модели для эмбеддинга базы знаний. При создании базы знаний теперь можно выбрать, какая модель переведёт ваши документы в нужный для ИИ формат: «Яндекс», «Qwen» или «OpenAI». Модель выбирается один раз при создании базы и потом не меняется. Подробнее — База знаний.

Новый пункт в расширенных настройках базы знаний. В окне «Настройки базы знаний» на вкладке «Расширенные настройки» появился пункт «Текст ответа агента, если база недоступна». В случае технической неполадки, из-за которой модель эмбеддинга недоступна, будет отправлен текст из данного поля или ответ от ИИ-агента, но без обращения к базе знаний (если включен переключатель «Агент отвечает автоматически»). Раньше, если модель эмбеддинга была недоступна из-за технических проблем, в такой ситуации агент мог просто промолчать. Подробнее — База знаний.

Значки под ответами агента. Под каждым ответом агента на странице «Сообщения от пользователей» теперь стоит небольшой значок — по нему сразу видно, откуда взялся ответ. Подробнее — Сообщения от пользователей.