Документация по работе с jetAgent, агент тех. поддержки

Обновление от 13 октября 2026

Документация по работе с jetAgent. Написали подробную документацию по работе на платформе jetAgent. Вы сейчас находитесь в этой документации. Здесь собраны подробные инструкции по созданию и настройке ИИ-агентов.

Агент тех. поддержки. Вся информация из документации загружена в базу знаний агента тех. поддержки. В правом нижнем углу страницы появилась кнопка виджета — нажмите на неё и задавайте любые вопросы о платформе: как создать агента, как подключить канал, за что списываются деньги с баланса. ИИ-агент дает ответ, используя текущую документацию и в конце ответа даёт ссылку на статью, где тема разобрана подробно. Кнопка есть на всех страницах сайта и личного кабинета.

Этот агент тех. поддержки собран на самой платформе JetAgent. Вы можете сделать точно такой же для своего сайта (или бота) за несколько минут. Вот из чего он состоит:

• База знаний. В неё загружены все статьи этой документации, поэтому агент отвечает по ним, а не придумывает. Подробнее — База знаний.
• Ссылка на источник у документа. У каждого документа в базе указан адрес страницы, откуда взят его текст, — именно поэтому агент добавляет в конец ответа строку «Подробнее: …». Подробнее — База знаний.
• Виджет для сайта. Подробнее о том, как настроить виджет — Виджет для сайта.
• Отправить уведомление менеджеру. Пользователь может позвать человека в диалоге и админ подключиться для решения вопроса. Подробнее — Отправить уведомление менеджеру.